예약 / 취소 / 결제 공지사항

게시판: 공지사항

 

예약금 입금시 책정 환율공지 사항

예약 하신 총 바트금액을 현재 네이버 환율로 원화로 환산해서 한국 계좌로 입금 하시게 되면 본사는 보내주신 원화를 바트로 환전 하여 해당업체측에 결제하게 됩니다. 여기서 환전하는 시점에 환전 수수료가 발생하여 다음과 같이 본사 환율을 정하고 있습니다.

네이버 바트 환율 ( 바트 "현찰살때" ,첫째 소수점 반올림)

예) 40.50 = 41적용 / 40.49 = 40 적용

 

이에 본사환율조정에 대한 양해를 바랍니다. 본사 환율책정에 이해 되지 않으시거나 다소 불편하신 점 있으시면 아래와 같이 방콕은행으로 예약금액에 맞는 외화(바트) 송금을 하여 주시면 됩니다.

외화송금시에는 10,000바트 미만, 300바트 추가 20,000바트 이상, 500바트 추가 30,00바트 이상, 1,100바트 추가 40,000바트 이상,1,500바트 추가

예) 숙소,투어금액 총 10,000바트는 10,300 바트로

 

( 바트 x 네이버 바트 환율 ( 바트 "현찰살때" )= 원화 요금 )

 

원화 입금 계좌 : 국민은행 / 윤경자

한국에서 태국으로 송금 하셔야 합니다. 이유는 보내실때 은행수수료도 있지만 이곳에서 송금된 금액을 찾을때도 은행수수료가 붙습니다.

입금하시고, 입금자 성함과 함께 글을 남겨 주시면 조금더 빨리 진행 할 수 있습니다. 입금 후 바우처 송부는 각 투어 및 호텔 측의 완전한 컨펌 후에 발송되기에

** 스노클링 투어 관련 **

많은 분들이 꼬창여행을 계획하시는 이유 중 하나 스노클링 투어를 염두해 주시고 계시는데요.

꼬창 현지에는 대략 10여가지의 스노클링 관련 투어 업체가 투어를 진행하고 있습니다.

 

저희 아일랜드 스토리에서 예약을 대행하고 있는 투어는 4개섬 스노클링 호핑투어와

스노클링 + 바다낚시 투어인 미스터카이 투어, 럭셔리 스노클링인 콘티키 투어,

씨헌터 대물낚시 투어\ 등이 있습니다.

 

1. 4개섬 스노클링 투어

먼저 4개섬 스노클링 투어의 경우 비수기 시즌에는 동일한 코스로 진행되는 업체들끼리 조인하여 운행을 하기 때문에 태풍이 예보되어있거나 강풍을 동반한 폭우로 인해 해양청에서 출항 제한이 되지 않는 이상 거의 매일 진행되고 있습니다. 여러 스노클링 투어 중 유일하게 우기 시즌에도 제약없이 나가실 수 있는 투어라고 볼 수 있습니다.

 

2. 스노클링 + 바다낚시, 미스터카이 투어

우기 시즌 날씨에 영향을 받기도 하지만 투어 업체 규정에 따라 최소 투어 출발인원이 예약을 하지 않을 경우 투어가 취소될 수 있습니다.

이는 해당 규정에 따른 것이며, 사전에 미리 예약을 하신 손님이 계시더라도 투어 전날 예약 데스크 업무가 종료되는 오후 20시경 기준 예약 인원이 최소 10인 이상이 될 경우에만 운행이 결정됩니다.

 

3. 럭셔리 스노클링 콘티키 투어(Kon tiki tour) / 대물 낚시 투어

본 투어도 미스터 카이와 동일하게 예약인원 여부에 따라 출발 여부가 결정되는 형태로 우기 시즌 운영이 되고 있으며, 특히 콘티키 투어는 비가 많이 내리는 8월 이후로는 운행이 되지 않을 수 있습니다.

운행이 되지 않을 경우에는 예약이 되지 않지만 예약이 진행되었다가도 현지 사정에 따라 운행이 취소 될 수 있습니다.

이처럼 특화된 스노클링 투어의 경우 단일 업체가 운행을 하는 것임에 따라 출발 인원에 영향을 받을 수 있으며, 각 해당 업체의 규정은 다르게 적용될 수 있습니다.

모든 투어 출발 가능여부는 오후 20시 경에 확정이되며, 당일 날씨로 인해 투어가 취소되는 경우에는 오전 08시 이전 픽업 차량이 픽업을 나가기 전에 에이전시를 통해 전달이 되며, 손님들께 연락을 드리고 있습니다.

 

이러한 현지 사정에 의해 취소될 경우에는 전액 환불 처리 됩니다.

 

 

** 코끼리 트래킹 관련 **

 

코끼리 트래킹 투어는 날씨와 상관없이 이용이 가능하십니다. 단, 코끼리와 함께 목욕시키는 코스가 포함되어 있는 2시간 투어의 경우 계곡에 들어가심에 따라 비가 많이 내려 물이 많이

불었을 경우 안전상의 이유로 진행이 되지 않을 수 있습니다.

 

이러한 특이 사항을 제외하고 트래킹 업체 오픈 시간인 오전 08시부터 오후 17시까지 이용 가능하십니다.

 

 

** 트리톱 어드벤처 투어 (Tree top adventure) **

트리톱 어드벤쳐는 산에 설치된 기구를 타시는 투어임에 따라 비가 내리고 있거나 전날 비가 많이 내렸을 경우에는 기구가 미끄러워 안전사고가 날 수 있기 때문에 투어 이용이 불가능할 수 있습니다.

때문에 사전 예약 가능여부 확인 후 진행을 하셔야 하십니다.

 

 

** ATV 4륜 오토바이 투어 **

전용 트래킹 장을 도는 코스로 진행되는 투어이며, 비가 와도 이용이 가능하십니다. 단, 당일 확인 결과 해당 트래킹 장이 일부 유실되어 전체적인레노베이션이 진행 중인 관계로 5월까지는 이용이 불가능합니다.

 

** 파라세일링 **

비수기 시즌 파라세일링 투어는 전면 운행이 중지 됩니다. 날씨에 관계없이 비수기 시즌에는 운행이 되지 않는 점 참고해주세요.

 

* 리조트 예약 취소 약관

1. 해당일 10일전 취소 시 취소 수수료 예약 업체 각 200 바트

2. 해당일 9일전 ~ 3일전 취소 시 1박 요금의 50% 취소 수수료 부과

3. 해당일 2일전 ~당일 취소 시 전액 환불 불가 ㅜㅜ

4. 개인적인 사유로 첵인/투어를 진행 못하거나 취소 시 환불 및 변경은

불가능 합니다.

5. 개인적인 변심으로 정해진 숙소를 변경하거나 취소 할 수 없으며

환불이 불가능 합니다. 

 

* 주의사항

모든 상품은 별도 가이드가 동행하지 않으며 일정에 대한 예약대리 역할을 도와드리는 것으로 최대한 편안한 자유여행을 만끽 하시길 바랍니다.

일정기간 내 투어체험 간 생기는 안전사고 및 자연재해는 각각 해당 로컬 투어사의 정해진 규정에 따라 처리 됩니다.

 

* 예약은 투어금액이 입금 후, 예약이 진행되며 미 입금 시 예약은 되지 않습니다.

* 해당 패키지는 임의적인 변경이 불가능하며, 변경 시 각 각의 예약을 개별적으로 하시는 것과 동일하게 진행됩니다.

최종 정리기간은 당일~ 최대 3일정도 지연 될 수 있습니다.

여러분에게 많은 정보와 빠른 서비스를 위하여 노력하겠습니다

 

원화 입금 계좌 : 국민은행 / 윤경자

 

 

 

 

 

[ 예약이용 약관 ]

제 1 조 (목적)

① eisland story"란, 본사 SAWAN WORLD co.,ltd 의 여행사업부 "SAWAN TRAVEL" 의 영업부서를 말합니다.

② "SAWAN TRAVEL", 은 태국 여행에서의 숙박,투어,차량 등의 예약을 예약자로부터 요청을 받아 예약 대행을 하는 업체입니다.

③ 회사를 예약자 로 부터 예약요청을 받아 현지 상품에 대한 중개서비스 및 예약 대행 서비스를 제공하고 있기에 다음 각호의 책임만을 부담합니다.이하 규칙은 "SAWAN TRAVEL",에 대한 예약조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2 조 (규칙의 효력 및 변경)

① 이 규칙의 내용은 회원가입 및 투어 등 예약 시 동의와 공지에 의해서 효력을 발생합니다.

② "SAWAN TRAVEL", 운영위가 필요하다고 인정되는 경우 이 규칙의 내용을 개정(변경, 삭제 또는 추가) 할 수 있으며, 개정된 규칙은 상기 제①항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

 

제 3 조 (규칙외 준칙) 이 규칙에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기 통신사업법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.

 

제 4 조 "회사" 회원의 범위)

① 회원가입 또는 구두, SNS 등 통신상으로 예약을 한 자에 한해 회원 됨을 원칙으로 합니다. ② 비회원은 특정 영역의 게시판을 사용하실 수 없습니다.

③ http://www.eislandstory.com 의 회원이라 함은 회원과 비회원 숙박,투어 예약을 신청한 분들을 통칭합니다.

④ 기타 언급되지 않은 사항은 일반 통상적 회원가입 기준을 따릅니다.

 

제 5 조 (회원의 의무)

① 회원은 이 규칙에서 규정하는 사항과 공지된 사항을 준수하여야 합니다.

② 정식회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 정당한 이유없이 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 행위

2. 공공질서 또는 미풍양속을 해하는 행위

3. 본 사이트의 명예를 손상시키거나 운영을 방해하는 행위

4. 국가안전을 위협하거나 범죄와 결부된다고 인정되는 행위

5. 본 규칙에 위반하여 회원활동을 하는 행위

6. 기타 현행법에 위배되는 행위

 

제 6 조 (회원가입 제한)

다음 각호에 해당되는 경우 사전 경고 없이 해당 회원에 대해 삭제, 이동, 이용자 접근 제한, 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

①제 5 조에 의한 회원의 의무를 위반하였을 경우

②게시판에 불법 성인물 및 음란물을 게시하거나 링크하는 경우

③게시판에 저작권 및 저작인접권을 침해하는 내용을 게시하거나 링크하는 경우

④회원가입시 거짓정보를 기입한 경우

⑤회원의 동의없이 상업적 광고성 글을 게제하는 경우.

 

제 7 조 (게시판 글의 저작권)

①게시판에 게시한 글의 저작권에 대한 일체의 권리는 해당 글의 게시자에게 있습니다.

②게시판의 글과 관련한 모든 법적인 문제에 대한 책임은 해당 글의 게시자에게 있습니다.

 

제 8 조 (내용의 변경 및 추가)

본 운영위가 필요하다고 판단하는 경우 본 홈페이지의 내용을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있으며 그 내용을 홈페이지내에 게시하거나 별도로 공지합니다.

 

제 9 조 (관리운영자의 의무)

회원가입과 관련하여 알게 된 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하거나 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 관계법령에 근거하여 관계 기관의 요구가 있는 경우, 운영위의 토의에 의해서 이에 응할 수 있습니다.

 

제 10 조 (본 사이트의 관리)

① 게시판에 글을 게시, 변경, 삭제의 책임은 해당 글의 게시자에게 있습니다.

② 게시판 글의 손망실에 대비한 원본 및 사본 유지(백업)의 책임은 해당 글의 게시자에게 있습니다.

③ 특정 회원 및 비회원의 게시한 글이 본 사이트의 운영에 타격을 준다고 판단할 경우, 해당 글의 게시자 에게 시정을 권고하거나 해당 글의 게시자에 대한 접근을 차단할 수 있습니다. 이 경우, 접근차단 즉시 해당 글의 게시자 에게 접근차단 사실을 통보하여야 합니다.

 

제 11 조 (손해배상 및 면책)

① "SAWAN TRAVEL"은, 예약 수수료를 받고 예약을 대행할 뿐임으로, 예약한 상품을 이용하면서 혹시 일어날 수 있는 불편이나 위험, 사고는 전적으로 현지 상품회사의 규정과 보상에 따라 이루어지기에 어떠한 손해와 불편을 입어도 SAWAN TRAVEL 및 본사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원 또는 본 사이트 운영위는 천재지변, 불가항력적인 사유로 인하여 본 규칙에서 정하는 바를 위반하게 될 경우, 해당 책임을 지지 않습니다.

③ 본 홈페이지 운영의 중단으로 인하여 회원에게 발생할 수 있는 제반 손해에 대하여 배상할 책임을 지지 않습니다.

④ 회원의 귀책사유로 인한 본 사이트 운영장애에 대하여 책임을 지지 않으며 이로 인해 본사가 입는 손해는 해당 회원이 배상하여야 합니다.

⑤ 당사는 회원에게 제공, 게시 또는 전송한 자료의 신뢰도, 정확성 등의 사항에 관하여 책임을 지지 않습니다.

 

SAWAN WORlD Co.,Ltd

www.sawanworld.com